Política de envío

Última actualización: 8 de agosto de 2026

COBERTURA

Enviamos a toda la República Mexicana. Para envíos internacionales, solicita cotización por WhatsApp.

TIEMPO DE PREPARACION

Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos recibidos en fin de semana o día festivo se procesan el siguiente día hábil. En productos bajo pedido o personalizados, el tiempo de fabricación se confirma por escrito antes de iniciar producción y es independiente del tiempo de envío.

TIEMPO DE ENTREGA

Una vez despachado el pedido: área metropolitana de Monterrey, 1 a 2 días hábiles. Principales ciudades del país, 2 a 5 días hábiles. Zonas extendidas y rurales, 5 a 8 días hábiles. Estos plazos son estimados de la paquetería y no constituyen garantía de entrega en fecha específica.

COSTOS DE ENVIO

El costo se calcula al finalizar la compra según peso, volumen, destino y tipo de producto. Algunos productos incluyen envío gratis a todo México; se indica de forma expresa en la ficha del producto. Para pedidos voluminosos o que requieran transporte especializado, nos pondremos en contacto para confirmar el costo antes de despachar.

SEGUIMIENTO

Al despachar tu pedido recibirás por correo electrónico el número de guía y la paquetería asignada.

RECEPCION DEL PEDIDO

Al recibir, revisa el empaque antes de firmar. Si notas daño visible, indícalo en la guía del repartidor y contáctanos el mismo día con fotografías.

PAQUETES EXTRAVIADOS O DAÑADOS

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, contáctanos. Iniciamos la reclamación con la paquetería y reponemos o reembolsamos el pedido según el resultado, sin costo adicional para ti.

DIRECCION INCORRECTA

Verifica tu dirección al finalizar la compra. Los reenvíos derivados de datos incorrectos o domicilios inexistentes generan un costo adicional de envío a cargo del cliente.

CONTACTO

Zyklo Supply, marca comercial de Arte en Plástico y Papel, S.A. de C.V.

Edison 2602 interior G, Colonia Juárez, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64420, México

Teléfono y WhatsApp: +52 81 3848 0253

Formulario: https://zyklo.mx/pages/contact