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En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Soluciones en Envases S.A. de C.V. (en adelante "ZYKLO"), con RFC SEN080902BA5 y domicilio fiscal en M. Lombardini 2375 Interior E, Colonia Juárez, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64420, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales: nombre completo, teléfono, dirección de entrega, RFC o CURP (en caso de facturación) y datos de pago, los cuales son procesados por terceros certificados (Shopify Payments, PayPal). ZYKLO no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

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Sus datos personales serán utilizados para: (i) procesar y gestionar sus pedidos; (ii) emitir comprobantes fiscales; (iii) brindar atención y soporte al cliente; (iv) enviar notificaciones sobre el estado de su pedido; (v) mejorar nuestros productos y servicios.

Transferencia de Datos Personales

ZYKLO no comparte, vende ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la entrega de productos (empresas de paquetería y logística) o cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.

Garantías directamente con fabricante

Las garantías de los productos comercializados por ZYKLO se gestionan directamente con el fabricante, proveedor o marca correspondiente, de acuerdo con sus condiciones, plazos, cobertura y dictamen técnico. ZYKLO podrá apoyar al cliente con la canalización y documentación necesaria cuando aplique, pero la autorización, aceptación, reparación, reposición o rechazo de una garantía dependerá directamente del fabricante o proveedor. Para hacer válida una garantía podrá solicitarse comprobante de compra, número de serie, evidencia fotográfica, empaque, manuales, condiciones de instalación y uso adecuado del producto.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos vía WhatsApp al (81) 3848-0253, indicando: nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Fecha de última actualización: junio de 2026.

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